Меню Рубрики

Анализ крови гемотест норма

Анализ крови гемотест — исследование, которое выявляет непереносимость того или иного продукта. Определение понятно и из самого термина «гемотест»: «гемо» обозначает «кровь», а «тест» — соответственно, «тест».

Непереносимость какого-либо продукта не всегда выражается в появлении аллергической реакции (зуда, насморка, покраснений и т. д.). Иногда организм реагирует на определенный компонент в виде иммунного или воспалительного нарушения.

Гемотест — анализ крови, который как раз и позволяет выявить скрытые пищевые аллергены. Исследование определяет наличие в крови антител — иммуноглобулинов класса G.

Пищевая непереносимость чаще всего возникает из-за неспособности организма усваивать вещества, содержащиеся в некоторых продуктах, или особой чувствительностью к ним.

К пищевой непереносимости могут привести следующие факторы:

— истинная алиментарная аллергия

Если организм не усваивает некоторые продукты, регулярное их употребление может привести к некоторым хроническим заболеваниям и воспалительным процессам. Человек начинает страдать от мигрени, СРК (синдрома раздраженного кишечника), артрита, депрессии, могут появиться запоры, угревая сыпь и другие неприятные последствия.

Через некоторое время организм начнет плохо усваивать другие продукты, которые раньше переваривались нормально. Непереносимость некоторых продуктов может вызвать и нарушение обмена веществ: резкую потерю или набор веса.

Чтобы выявить причину перечисленных явлений, врач назначает пациенту массу анализов и исследований, проведение которых не дает точных результатов. Организм продолжает страдать от негативных проявлений пищевой непереносимости в то время, как можно было бы сделать анализ крови гемотест и решить проблему раз и навсегда.

Гемотест — анализ крови на пищевую непереносимость, представляет собой забор небольшого количества крови из вены для выявления непереносимости продуктов из повседневного рациона.

Тестирование проходят от несколько десятков до 300 продуктов, включая консерванты, красители и другие добавки. Цель исследования — определить, какие продукты можно спокойно употреблять, а какие следует исключить.

Сдача анализа требует предварительной подготовки: прием пищи нужно прекратить как минимум за 4 часа до проведения исследования. Если осуществлялся прием антибактериальных препаратов, кровь можно сдать через сутки после последнего приема лекарства.

Результат анализа крови гемотеста представляется в виде двух списков продуктов. Вместе с названием продукта указывается соответствующий ему уровень иммуноглобулина. Разшенные к употреблению продукты должны составить основу рациона, а запрещенные наименования следует исключить из ежедневного меню на срок от полутора до шести месяцев.

Результаты гемотеста всегда носят строго индивидуальный характер. Гемотест позволит избавиться от множества недугов и негативных явлений, позволит восстановить обмен веществ, нормализовать пищеварение и избавиться от лишнего веса. Исключив несколько «ненужных» продуктов, можно ощутить значительный прилив сил, расстаться с депрессией и укрепить организм в целом.

После изучения результатов гемотеста врач назначает элиминационную (исключающую некоторые продукты) диету. Такая система питания позволит нормализовать уровень иммуноглобулинов, который ранее был превышен из-за употребления непереносимых организмом продуктов. Срок диеты может варьироваться и составляет в среднем от полутора до нескольких месяцев.

За это время организм приспосабливается к новому режиму питания и освобождается от иммунных комплексов. Результаты исследования остаются достоверными в течение одного года, после чего рацион питания можно немного скорректировать. Чтобы избавить от непрятных последствий пищевой непереносимости, необходимо следовать рекомендациям хотя бы 3-4 месяца.

источник

Иногда, для того, чтобы полностью оценить состояние здоровья человека, необходимо пройти дополнительные обследования. К такому процессу можно отнести анализ крови. Это показания содержания определенных компонентов, которые насыщают кровь и позволяют некоторым органам нормально функционировать.

Анализ крови делится на несколько типов. Один из них называется общим, он имеет свои свойства и причины для назначения сдачи крови. Иногда, это происходит для того, чтобы выявить скрытое заболевание и в профилактических целях. Его могут запросить практически все доктора, несмотря на разные сферы их деятельности.

Это происходит по причине того, что это наиболее верный вариант, для того, чтобы определить какое заболевание у человека, какая стадия его развития происходит на данном этапе, варианты курса лечения.

Данное исследование насчитывает следующие факторы:

  • показывает точный уровень гемоглобина;
  • скорость, оседающих эритроцитов;
  • содержание клеток в крови.

Отмечают ряд определенных правил, которые необходимо соблюдать перед сдачей, чтобы анализ был максимально верный.

Для того, чтобы выполнить все необходимые требования, необходимо за четыре часа до анализа, ничего не есть и не пить. Также, нужно приобрести и взять с собой все принадлежности. Стоит помнить, что такой вид анализа проводит расшифровку результатов достаточно длительное время. Сдать полный перечень анализов в можете в сети медицинских лабораторий Гемотест, ознакомьтесь с перечнем услуг и ценами на официальном сайте www.gemotest.ru. Узнайте как зарегистрироваться и войти в личный кабинет в нашей статье.

Как и в любой медицинской практике, в данном исследовании должны быть свои основные показания. Такой пункт нужен для того, чтобы специалистам было от чего отталкиваться. Их делят не только по возрастной категории, но и по половому признаку.

Существуют определенные цифры, которым необходимо соответствовать, чтобы здоровье было в норме. Для начала, требуется рассмотреть примерные основные показатели у разного пола.

Они рассматриваются исходя из возраста и предыдущих показателей.

Женский организм в период беременности значительно отличается от своего обычного состояния. Как правила, некоторые показания из общего анализа крови имеет немного повышенные результаты. Поэтому, находясь на учете в женской консультации, будущие мамы, регулярно проходят дополнительные обследования. Чтобы вовремя выявить скрытые недуги.

Чтобы самостоятельно оценить ответы анализов, требуется воспользоваться приложением. Именно там прописаны варианты детей, беременных, полное универсальное раскрытие результата.

На этот вопрос компетентным образом может ответить исключительно доктор, который назначал данное исследование. Стоит помнить, что в даже в маленьком изменении нормы, скрываются опасные недуги. Поэтому затягивать и игнорировать назначения доктора не рекомендуется.

Известно, чтобы получить максимально верный результат, необходимо выполнить некоторые действия перед анализом:

  • первое, что нужно предпринять, это исключить прием любых лекарственных препаратов за 72 часа до процедуры;
  • накануне не употреблять жирную, калорийную пищу, алкоголь;
  • не курить за 4-5 часов до анализа. Так как никотин оказывает определенное влияние на состав крови;
  • стараться не нагружать свой организм, поскольку для сдачи крови, необходимо выспаться, не быть напряженным;
  • нельзя перед анализом пить сладкие, газированные, напитки. Если Вас мучает жажда, нужно ограничиться водой. Поскольку вышеуказанные напитки могут негативно повлиять на результат и исказить его показатели;
  • забор крови необходимо проводить утром, чтобы избежать изменения показаний компонентов.

После изучения основных правил, необходимо более подробно рассмотреть основные показатели, которые учитывает доктор при общем анализе.

Для того, чтобы рассмотреть причины повышения гемоглобина, необходимо уточнить само вышеуказанное понятие. Это белок крови, который содержит железо, придает эритроцитам красный цвет. Отвечает за транспортировку кислорода и углекислого газа.

Отмечают ряд причин, из-за которых данный компонент крови может быть повышен. Существует несколько основных проблемы, при которых это происходит.

  • эритроцитоз;
  • сгущение крови, при потере большого количества жидкости;
  • сердечно-сосудистая декомпенсация.

Стоит рассмотреть низкий уровень гемоглобина, его основные положения. Обычно, такое состояние напрямую говорит о развитии малокровия, анемии, большой кровопотере.

Эритроциты – это основные элементы крови, благодаря которым происходит транспортировка кислорода и углекислого газа по организму человека. Образуются они в мозге человека, а отмирают в печени. Этот цикл проходит за 120 дней. Они также, могут превышать допустимые нормы. Такая ситуация происходит из-за следующих недугов.

  • лейкоз;
  • последствия перенесенной гипоксии;
  • результат ГИП гидратации.

Причиной пониженных показатели могут быть следующие факторы:

  • лейкоз;
  • анемия;
  • гемолитическая анемия;
  • нехватка железа у человека в организме;
  • кровотечения.

Примеры нормальных показаний для мужчин и женщин приведены в таблице:

Как видно по показаниям, отличия между мужским и женским организмом достаточно незначительное, поэтому маленькое отклонение от нормы не является причиной паниковать. Однако, в любом случае, необходимо регулярно проходить обследование и обращаться к врачу.

Лейкоциты – это белые тельца, которые необходимы для того, чтобы защитить организм от вредных веществ. Говоря простыми словами – это иммунитет человека. Существует определенные причины, по которым лейкоциты могут повышать свой основной показатель.

  • лейкоз;
  • аллергические реакции;
  • состояние организма, после кровопотери;
  • воспаления, инфекции.
  • инфекции, которые разрушают иммунитет, такие, как краснуха, корь;
  • проблемы с генетическим уровнем. Когда понижение защиты происходит как аномалия;
  • превышается уровень функциональности селезенки;
  • наличие патологии костного мозга.

Более подробно установленные показатели можно рассмотреть в прилагаемой таблице:

Это процентный показатель, который основывается на соотношении объема крови и содержанию в ней эритроцитов. Повышение нормы происходит по следующим причинам:

  • сахарный диабет;
  • лейкоз;
  • пиелонефрит;
  • болезни почек;
  • перитонит;
  • ожоги;
  • потеря жидкости.

Понижение допустимых параметров происходит по другим причинам:

  • диеты;
  • беременность;
  • анемия;
  • превышение допустимого количества жидкости в организме;
  • почечная недостаточность.

Нормы показаний у мужчин и женщин:

Подразумевает под собой соотношение гемоглобина, который содержится в эритроцитах. Также, имеет повышенные и пониженные показания. Уменьшение цп происходит из-за анемии. Увеличение цп происходит при недостатке в организме В12, раке.

Следует рассмотреть общепринятые нормы показаний:

Существует такое понятие как лейкоцитная формула. Она подразумевает под собой соотношение некоторых видов лейкоцитов. И выражается в процентном соотношении. Более подробно данное понятие можно рассмотреть ниже.

Формула рассчитывается благодаря определенному мазку крови. Его сушат и обрабатывают специальными красителями, после чего оценивают изменения под микроскопом. После чего, происходит подсчет количества лейкоцитов.

Для того, чтобы грамотно все рассчитать, специалисты могут использовать несколько способов. Первый – это метод Шиллинга, основывается на подсчете в четырех местах мазка. Вторым способом считают метод Филипченко. В его основу берут мазок, но делится он уже на три части.

Нормы, установленные в данной формуле, напрямую будут зависеть от возраста, пола, состояния человека. Значительно отличаются показания у беременных. Стоит рассмотреть дополнительную таблицу.

Нейтрофилы – это один из видов лейкоцитов, которые напрямую участвуют в поддержании иммунитета человека. А именно антибактериальное действие. Их увеличение говорит о таких факторах как бактериальная инфекция.

Более подробно о том, в чем заключается сдвиг лейкоцитной формулы, написано в прилагаемой таблице.

Если рассматривать данные сдвиги в процентном соотношении, то более подробно данные показатели расписаны в прилагаемой выше таблице.

Эозинофилы – клетки, отвечающие за возможные аллергические реакции. Нормальный показатель насчитывает от 0 до 5%. В случае превышения показателя, ситуация будет свидетельствовать о наличии в организме аллергической реакции, воспаления. Иногда ринит.

Снижение показателей происходит по следующим причинам:

  • стресс
  • послеоперационное восстановление
  • инфекция
  • обморожения и ожоги
  • усталость, бессонница, постоянная усталость

Моноциты – это вид лейкоцитов, которые отвечают за поглощение погибших бактерий в организме. Их повышение является симптомами таких отклонений как артрит, сифилис, туберкулез. А понижение обусловлено послеоперационным состоянием.

Базофилы – это клетки, которые отвечают за выделение гистамина. Содержат в себе вещества, которые могут являться причиной воспаления тканей. Повышение нормы свидетельствует о чувствительной реакции. А снижение о стрессовой ситуации, беременности, овуляции, наличии в организме острых инфекций.

Лимфоциты – это разновидность лейкоцитов, они являются основными клетками иммунной системы человека. Существует два основных вида вышеуказанного понятия. Малые и большие. Также, стоит отметить нормы содержания в крови.

Показатели расписаны в прилагаемой таблице:

Говорит о серьезном заболевании. Онкология, отравление, туберкулез, сифилис.

Говорит о том, что в организме недостаточно лимфоцитов. Это свидетельствует о следующих заболеваниях:

  • анемия;
  • вирусы, на ранних стадиях развития;
  • онкологические заболевания, как следствие химиотерапия;
  • лимфогранулематоз.

Тромбоциты – это составляющие крови, которые отвечают за обеспечение гемостаза. Основная функция заключается в процессе свертывания крови. Благодаря этому, открывшееся кровотечение имеет свойство останавливаться.

  • кровотечения
  • хронические заболевания, воспалительного характера, которые регулярно возникают в организме человека.
  • гемолиз
  • злокачественные опухоли
  • нехватка железа в организме
  • ДВС синдром;
  • заболевания иммунной системы;
  • пониженная продуктивность тромбоцитов;
  • разрушение тромбоцитов.

Скорость оседания эритроцитов является своеобразным индикатором, который рассчитан на слежение за протекающим процессом болезни. Это скорость, с которой кровь делится на два уровня, верхний и нижний тип.

Можно разделить определенные показатели для разных возрастных категорий и пола.

  • интоксикация;
  • острые воспалительные заболевания, хронической формы;
  • болезни сердца;
  • анемия;
  • недуги печени;
  • отравления химическими ядами;
  • злокачественные наросты.

Из вышеуказанной информации можно сделать вывод, что общий анализ крови – необходимый процесс, который поможет, на основании своих данных, выявить все скрытие патологии и заболевания. Отклонения от прописанных ранее норм и соотношений, может быть причиной серьезного заболевания, патологии какого-либо функционирующего органа, целой иммунной системы.

Подобные проблемы в организме могут возникать независимо от пола и возраста пациента. Как говорится, от болезни не застрахован никто.

Данное обследование необходимо тем, кто хочет помочь близким и не только. Это доноры, которые постоянно сдают кровь для переливания. Для них также важно пройти общий анализ, с целью того, чтобы материал, который будет доставлен в специальный центр был пригодным для использования.

Проходить его необходимо регулярно не только взрослым, но и детям, в качестве профилактических целей. Легче предупредить заболевание, чем после заниматься лечением его хронических форм.

Проводится анализ в любой поликлинике, либо лаборатории. Для того, чтобы получить правильный, грамотный результат, необходимо подготовить организм, как это прописано выше. Назначается общий анализ крови различными врачами, поскольку, его результаты, могут касаться любых заболеваний. После чего, доктор сможет назначить правильный, своевременный курс необходимого лечения. Обращайтесь к специалисту вовремя. Берегите себя и свое здоровье.

источник

*Стоимость анализа крови приведена без учета стоимости взятия биоматериала.

Сдать анализ. Медицинская лаборатория Гемотест выполняет исследование крови на СОЭ, ретикулоциты, общий анализ крови (ОАК) с лейкоцитарной формулой и без (венозная и капиллярная кровь).

Общий клинический анализ крови — это обязательное исследование крови, которое в первую очередь назначает лечащий врач. В целях профилактики данное исследование крови можно сдать и самостоятельно. В Лаборатории Гемотест выполняется как расширенный анализ крови, так и Общий анализ крови без лейкоцитарной формулы (код по бланку 3.1.1.).

По результатам определяется:

  • концентрация гемоглобина;
  • количество и объем эритроцитов, лейкоцитов и тромбоцитов;
  • величина гематокрита;
  • средняя ширина распределения и объем эритроцитов (MCV);
  • средняя концентрация и объем гемоглобина в эритроцитах (MCH);
  • цветовой показатель (ЦП).

Клинический анализ крови позволяет оценить общее состояние кроветворной системы, диагностировать аутоиммунные и анемичные состояния, установить наличие воспалительного процесса. Практически все изменения в организме тут же отражаются на качественном и количественном составе крови. Именно поэтому общий анализ крови или, как его еще принято называть, клинический анализ крови играет такую огромную роль в диагностике большинства заболеваний и мониторинге их течения.

Накануне анализа крови откажитесь от жирной, тяжелой пищи, алкоголя и физических нагрузок. Взятие биоматериала производится натощак, с 8 до 11 часов утра. Воду пить можно. Нежелательно сдавать общий анализ крови на фоне приема лекарств, если от них нельзя отказаться, обязательно сообщите об этом врачу. Подробные рекомендации о том, как подготовиться к сдаче анализа крови, представлены на сайте в разделе «Подготовка к исследованиям крови».

Наряду с основными параметрами клинического анализа крови выявляются следующие значения:

  • процентное содержание эозинофилов, базофилов, моноцитов и лимфоцитов, незрелых гранулоцитов, нейтрофилов и нормобластов;
  • индекс молодых форм эритроцитов (ретикулоцитов), с определением фракций и содержанием гемоглобина.

Взятие биоматериала для расширенного общего анализа крови с лейкоцитарной формулой и ретикулоцитами (код по бланку 3.4.) производится только из венозной крови, натощак. Накануне исключите жирные блюда. При необходимости можно сдать анализ крови днем или вечером, но не ранее чем через 4-5 часов после приема пищи.

При исследованиях крови на лейкограмму (код по бланку 3.5.1.) в мазках биоматериала подсчитываются нейтрофилы, эозинофилы, моноциты, лимфоциты и базофилы. Формула имеет большое значение в диагностике инфекционных, гематологических и воспалительных заболеваний. В ряде случаев именно этот анализ крови помогает вовремя выявить серьезные патологии.

За 1-2 дня до анализа крови исключите из рациона жиры, минимум за 4-5 часов до сдачи анализов крови откажитесь от пищи. Лучше сдавать натощак, с утра.

По результатам анализов крови на ретикулоциты (код по бланку 3.6.1.) можно судить о способности костного мозга к регенерации и воспроизведению эритроцитов. Показаниями к исследованию являются диагностика метастаз, гипоксий, анемий, оценка гемопоэза, мониторинг терапии Т-супрессорами.

Рекомендации те же, что и для общего анализа крови – отказ от пищи как минимум за 4-5 часов до исследования, исключение жирных продуктов, алкоголя и больших нагрузок. Общие правила применимы ко всем анализам, но стоит обратить внимание, что для некоторых исследований требуется специальная подготовка и дополнительные ограничения.

По общему анализу крови определяется большинство специфических параметров. СОЭ относится к неспецифическим показателям, зависящим от изменения белкового состава биоматериала, формы и объема эритроцитов. Увеличение СОЭ (код по бланку 3.3.1.) характерно при развивающихся воспалительных процессах, аллергии, коллагенозов, новообразований, для беременности. Снижение – показатель неэффективного гемопоэза, вирусного гепатита, нарушенного гемостаза.

Анализ крови на СОЭ проводится натощак. За один-два дня исключите все жареное, жирное, откажитесь от алкоголя и, по возможности, от приема лекарств.

Выбирая, где сдать анализ крови в Москве и других городах России, не забывайте, что методы и сроки исследований в разных клиниках могут отличаться. Чтобы получить общий анализ крови с корректным результатом уже на следующий день, обращайтесь в лабораторные отделения медицинской лаборатории Гемотест.

источник

Согласно ГОСТ Р 53079.4-2008 показания к взятию капиллярной крови возможны у новорожденных, у пациентов с очень мелкими или труднодоступными венами, при ожогах большой площади, выраженном ожирении пациента.

Биоматериал для исследования:

  • дети до 7 лет: венозная кровь/капиллярная кровь
  • дети старше 7 лет и взрослые: венозная кровь

Общеклинический анализ крови является одним из важнейших диагностических методов, он отражает реакцию кроветворных органов при воздействии физиологических и патологических факторов. В анализ входит комплекс показателей, позволяющих оценить систему кроветворения, насыщение крови гемоглобином, выявить воспалительные реакции и др. Общий анализ крови является первым обязательным лабораторным исследованием, которое назначается любому человеку независимо от возраста, цели обследования, предполагаемого заболевания.

Исследование на общий анализ крови проводится на автоматических гематологических анализаторах Sysmex XE -2100, Sysmex XT -2000 i и Sysmex XS -1000 i , в которых используется современная технология проточной цитофлуориметрии, кондуктометрии, радио-частотный и SLS — методы.

Анализатор оценивает 10000 клеток в одном образце, определяя размеры, структурные, цитохимические и другие характеристики.
SLS — метод – бесцианидный метод определения гемоглобина с измерением общего содержания в эритроцитах и ретикулоцитах и внутриклеточного гемоглобина в каждой клетке.

Общий анализ крови без лейкоцитарной формулы в Лаборатории Гемотест включает в себя определение концентрации гемоглобина, количества эритроцитов, тромбоцитов, лейкоцитов, величины гематокрита, средний объем эритроцитов (MCV), среднее содержание гемоглобина в эритроците (MCH), средняя концентрация гемоглобина в эритроците (MCHC), цветовой показатель.

  • Гемоглобин – сложный белок, являющийся основным компонентом эритроцитов. Гемоглобин участвует в процессах связывания и транспорта кислорода. Он не только переносит кислород от легких к периферическим тканям, но и ускоряет транспорт углекислого газа от тканей к легким. Концентрация гемоглобина у здорового человека зависит от возраста и пола. Определение концентрации гемоглобина в крови играет важнейшую роль в диагностике анемий.

Метод измерения гемоглобина в крови: SLS (Sodium Lauryl Sulfate) – метод, фотометрия.

Повышенная концентрация гемоглобина характерна при:

  • эритремиях;
  • заболеваниях крови с избыточным синтезом эритроцитов;
  • симптоматических эритроцитозах (например, при пороках сердца, тяжелой сердечно-легочной недостаточности, заболеваниях почек, при пребывании на высокогорье).

Сниженная концентрация гемоглобина характерна при:

  • всех видах анемий, связанных с кровепотерей, нарушением кровообразования, повышенным кроверазрушением;
  • гипергидратации;
  • Эритроциты ( RBC; Red Blood Cells), представляют собой безъядерные клетки, содержащие гемоглобин. Образуются из ретикулоцита при выходе из костного мозга и созревает до зрелого эритроцита в течение нескольких часов. Эритроциты участвуют в транспорте аминокислот, антител, токсинов и ряда лекарственных веществ. Количество эритроцитов – один из наиболее важных показателей общего анализа крови.
Читайте также:  Wbc в анализе крови норма для женщин расшифровка

Снижение числа эритроцитов в крови (эритроцитопения) является одним из признаков анемии. Степень эритроцитопении варьирует при различных формах анемии. Так, при железодефицитной анемии на почве хронической кровопотери количество эритроцитов может быть в норме или незначительно снижено. При острой кровопотере, В12-дефицитной, гипопластической и гемолитической анемиях количество эритроцитов в крови снижается значительно, что может потребовать проведения неотложных лечебных мероприятий (переливание крови и др.). Кроме анемий, относительное снижение количества эритроцитов может наблюдаться при увеличении объема циркулирующей крови при беременности (но чаще имеет место железодефицитная анемия беременных), гипергидратации (избыток жидкости, например при массивной инфузии растворов, острой почечной недостаточности и т.д.) и некоторых других состояниях.

Повышение количества эритроцитов в крови (эритроцитоз) – один из типичных признаков эритремии (заболевание крови с избыточным синтезом эритроцитов). Увеличение числа эритроцитов нередко наблюдается при хронических заболеваниях легких, пороках сердца, чрезмерной физической нагрузке, пребывании на больших высотах, ожирении. Некоторые злокачественные заболевания печени и почек также могут сопровождаться эритроцитозом. Относительный эритроцитоз (вследствие уменьшения объема циркулирующей крови) может наблюдаться при дегидратации (обезвоживании), алкоголизме и некоторых других состояниях.

Метод определения: гидродинамическое фокусирование, кондуктометрия.

  • Гематокрит (Ht) – это объем форменных элементов, выражаемый в процентах по отношению к цельной крови в образце.

Повышение его концентрации наблюдается при эритроцитозах, уменьшении объема циркулируемой плазы (ожоговая болезнь, перитонит и др.), дегидротации.

Понижение наблюдается при анемиях, повышении объема циркулирующей плазмы (сердечно-сосудистая и почечная недостаточность, поздние сроки беременности), хронических воспалительных процессах, травмах, длительном постельном режиме, онкологических заболеваниях.

Метод определения: гидродинамическое фокусирование.

  • Эритроцитарные индексы — это расчётные величины, отражающие физико-химические свойства эритроцитов. Их вычисляют исходя из величины гематокрита, концентрации гемоглобина, количества эритроцитов.
  • Цветовой показатель отражает относительное содержание гемоглобина в эритроцитах, клинически аналогичен MCH и коррелирует c MCV. В норме значение цветового показателя равно 0,86-1,05.

Снижение цветового показателя (гипохромия) наблюдается при:

  • дефиците железа в организме;
  • уменьшении объема эритроцитов (микроцитозе);
  • неусвоении железа клетками костного мозга, приводящем к нарушению синтеза гема и, следовательно, гемоглобина (встречается при талассемии, гемоглобинопатиях, нарушении синтеза порфиринов, отравлении свинцом).

Повышение цветового показателя (гиперхромия) сочетается с макроцитозом (увеличение объема эритроцитов), наблюдается при :

  • мегобластных анемиях (например, В12-и фолиеводефицитная анемия);
  • гипопластических анемиях (этот вид анемий чаще всего связан со злокачественными заболеваниями) и др.;
  • гипотиреозе;
  • приеме некоторых лекарственных препаратов, например, цитостатиков, контрацептивов, противосудорожных средств.

  • MCV — средний объём эритроцита (mean cell volume) . Это более точный параметр, чем визуальная оценка размера эритроцитов, но не является достоверным при большом количестве эритроцитов с изменённой формой. На основании значения MCV различают анемии микроцитарные (дефицит железа, талассемия), нормоцитарные и макроцитарные.

Повышение MCV:мегалобластная анемия (В12-дефицитная, фолиеводефицитная); макроцитоз (апластическая анемия, гипотиреоз, болезни печени, метастазы злокачественных опухолей); курение и употребление алкоголя.

Понижение MCV: гипохромные и микроцитарные анемии (анемия при дефиците железа, хронической патологии, талассемия); гемоглобинопатии;гипертиреоз (редко);

  • MCH — среднее содержание гемоглобина в эритроците (mean cell hemoglobin) . Определяет среднее содержание гемоглобина в отдельном эритроците и аналогичен цветовому показателю, но более точно отражает синтез Hb и его уровень в эритроците. MCH самостоятельного значения не имеет и всегда соотносится с MCV, цветовым показателем и MCHC. На основании этих показателей различают нормо- ,гипо- и гиперхромные анемии.

Повышение МСН: мегалобластные анемии (витамин В12 и фолиеводефицитные); заболевания печени; ложное повышение (множественная миелома, гиперлейкоцитоз).

Понижение MCH: характерно для гипохромных и микроцитарных анемий, включая железодефицитную анемию, анемию при хронических болезнях, талассемии.

  • MCHC (mean cell hemoglobin concentration) — средняя концентрация гемоглобина в эритроците. Показатель отражает насыщение эритроцита гемоглобином, используют для дифференциальной диагностики анемий.

Повышение МСНС: сфероцитоз врождённый и другие сфероцитарные анемии; гиперосмолярные нарушения водно-электролитного обмена.

Понижение МСНС: железодефицитная анемия; талассемия;

  • Лейкоциты или белые кровяные клетки, образуются в костном мозге и лимфатических узлах. Основной их функцией является защита от чужеродных агентов. Благодаря фагоцитарной активности лейкоциты обеспечивают уничтожение микробов, инородных веществ и продуктов распада клеток, а также участвуют в формировании иммунитета. Содержание лейкоцитов в циркулирующей крови – важный диагностический показатель. Их количество зависит от образования этих клеток в костном мозге и скорости их выхода в ткани. У здорового человека число лейкоцитов может значительно меняться в зависимости от приема пищи, физического и умственного напряжения.

Лейкоциты неоднородны, среди них выделяются разные типы клеток, о количестве которых можно судить по лейкоцитарной формуле.

Увеличение количества лейкоцитов в периферической крови называют лейкоцитозом . К основным причинам лейкоцитоза относятся: инфекции (бактериальные, грибковые, вирусные); любые воспалительные состояния; — травмы; заболевания крови (лейкозы, при которых число лейкоцитов в крови увеличивается в десятки раз); злокачественные новообразования.

Снижение числа лейкоцитов в крови называется лейкопенией . Основные причины лейкопении: аплазия и гипоплазия костного мозга, угнетение его функций при длительной полихимиотерапии, облучении и др.; длительный прием некоторых антибактериальных, противовоспалительных, противосвертывающих препаратов; ионизирующее излучение; истощение костномозговых резервов лейкоцитов при некоторых длительнотекущих острых инфекциях (тиф, паратиф, сальмонеллез и др.); при некоторых вирусных и бактериальных инфекциях.

Метод измерения: проточная цитометрия.

  • Тромбоциты — кровяные пластинки, основной функцией которых является участие в сосудисто-тромбоцитарном гемостазе. Тромбоциты способны «прилипать» к поврежденному участку сосудистой стенки, склеиваться между собой и таким образом формировать первичный тромб, который позже укрепляется плазменными факторами свертывания крови. При дефиците тромбоцитов эти процессы нарушаются, и у человека появляется кровоточивость. Тромбоциты выполняют ангиотрофическую, адгезивно-агрегационную функции, участвуют в процессах свертывания и фибринолиза, обеспечивают ретракцию кровяного сгустка.

Снижение уровня тромбоцитов отмечается при: сниженном образовании тромбоцитов (недостаточность кроветворения приобретенная и наследственная); обусловленной повышенной деструкцией тромбоцитов; вызванной секвестрацией тромбоцитов; при повышенном потреблении тромбоцитов; возможно незначительное кратковременное снижение числа тромбоцитов в крови в предменструальный период и первые дни менструаций.
Увеличение количества тромбоцитов характерно для многих злокачественных процессов, некоторых заболеваний крови, инфекций. Относительный тромбоцитоз возможен при сгущении крови (например, при обезвоживании).
Метод измерения: гидродинамическое фокусирование, кондуктометрия, проточная цитофлуориметрия.

При получении низких значений тромбоцитов , а так же при выявлении незначительной микроагрегации, общее количество тромбоцитов подсчитывается по методу Фонио. Подсчет проводит врач КЛД при микроскопии окрашенного мазка крови и учитывается количество встретившихся тромбоцитов на 1000 эритроцитарных клеток. По сравнению с автоматизированным методом подсчета, данный метод обладает меньшей чувствительностью и воспроизводимостью. С помощью подсчета тромбоцитов по Фонио мы можем подтвердить отсутствие ошибки на преаналитическом и аналитическом этапе анализа крови, Данный метод не может быть использован для динамического наблюдения при лечении тромбоцитопении.

Показания к назначению:

  1. Диспансерные обследования
  2. Оценка состояния системы кроветворения, диагностика заболеваний крови
  3. Выявление воспалительных заболеваний
  4. Мониторинг проводимого лечения

Венозная кровь считается лучшим материалом для лабораторных исследований:

  • Для обеспечения качества результата исследования необходимо сдавать венозную кровь (если у ребенка нет особых показаний для взятия капиллярной крови). При взятии крови из пальца происходит деформация клеток крови, часть красных кровяных телец при этом разрушается, образуя в пробирках микроскопические сгустки. Проведение исследования при этом невозможно, в таком случае требуется повторное взятие биоматериала.
  • В венозной крови клетки крови не разрушаются, микроскопические сгустки образуются гораздо реже. Именно поэтому капиллярная кровь используется только у детей в единичных случаях.
  • Благодаря современным технологиям процедура взятия венозной крови безболезненна и безопасна даже для маленьких детей, так как используются полностью закрытые одноразовые вакуумные системы BD , исключающие инфицирование и соответствующие всем мировым стандартам.
  • Взятие крови из вены занимает несколько секунд.

Кровь следует сдавать в утренние часы натощак (или в дневные/вечерние часы, спустя 4-5 часов после последнего приема пищи). За 1-2 дня до исследования исключить из рациона продукты с высоким содержанием жиров.

источник

Гемотест — всероссийская лабораторная сеть , предоставляющая услуги лабораторных исследований, диагностики и профилактики заболеваний. По состоянию на 1 января 2018 года компания имеет 337 франчайзинговых и 162 собственных медицинских офиса в 162 городах Российской Федерации. Годовая выручка компании составляет более 3,5 млрд. рублей.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно двумя способами:

1. При первом обращении в пункт компании заполняется карта пациента, в которую заносятся все сведения о нем. Личный кабинет формируется автоматически в компьютерной базе. Воспользовавшись услугами клиники впервые, пациент получает номер своего заказа. Этот номер необходимо запомнить: он является логином для входа в личный кабинет.

На этой страничке сайта в центре снизу кликаем на кнопку с надписью «Зарегистрироваться».

Далее заполняем персональные данные:

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Пол.
  3. Дата рождения.
  4. Номер мобильного телефона.
  5. Ставим галочку, выражая согласие на обработку персональных данных.
  6. Нажимаем клавишу «Зарегистрироваться».

Войти в личный кабинет пациенту можно на сайте компании «Гемотест». В правом верхнем углу на первой странице сайта на зеленом поле можно увидеть оранжевый значок с подписью: «Результаты анализов. Личный кабинет». Нажав на эту кнопку, попадаем на следующую страницу сайта.

Следующая страница – информационная, здесь указаны способы получения результатов анализов. В середине странички есть серая кнопка «Личный кабинет». Нажав на нее, пользователь попадает на вкладку входа в личный кабинет.

Далее следует выбрать соответствующую панель: пациентам и корпоративным пользователям. Нажав на зеленую кнопку «Личный кабинет», пациент попадает на следующую страницу.

Интерфейс сайта компании «Гемотест» постоянно обновляется. Многие пациенты зарегистрировали свой личный кабинет достаточно давно, за это время порядок входа изменился. В новую версию сайта перенесены все данные из старой (личные данные пациента, история обращений, даты и результаты всех проведенных исследований), поэтому пользоваться сайтом стало удобнее.

Если все-таки пациенту удобнее пользоваться старой версией, после перехода по клику клавиши «Личный кабинет» он переходит на страницу, где предусмотрен вход как в старую, так и в новую версию. Кликнув по вкладке «Войти в старый личный кабинет», открывается панель входа сайта my.gemotest.ru .

На странице ввода данных отметим основные поля и клавиши:

1. Логин для входа в личный кабинет – это, как уже упоминалось выше, номер заказа при первом обращении пациента.

2. Фамилия пациента в русской раскладке.

3. Дата рождения в формате: день, месяц, год.

4. Кнопка «Вход» зеленого цвета. Нажав на нее, пациент попадает в личный кабинет.

5. На панели входа размещено так же руководство пользователя. Если пациент испытывает трудности в работе сайта, можно открыть данное руководство и получить разъяснения.

Войти в личный кабинет в новой версии сайта можно по номеру мобильного телефона:

  1. Вводим номер своего телефона, указанного при регистрации.
  2. Указываем пароль (номер первого заказа).
  3. Ставим галочку в ячейке «запомнить меня». Это делается для того, чтобы система автоматически набирала пароль после ввода номера телефона.
  4. Нажимаем клавишу «Войти».

В новой версии входа в личный кабинет логином служит номер телефона пациента. Если пациент забыл пароль, его легко восстановить: остаточно кликнуть на вкладку «Забыли пароль».

После этого открывается окно для восстановления пароля, клиенту нужно только указать:

  1. Номер мобильного телефона.
  2. Нажать клавишу «Создать пароль»

В течение минуты на телефон пользователя придет СМС-сообщение с новым паролем для входа.

Помимо пациентов — физических лиц, «Гемотест» оказывает услуги корпоративным клиентам, которые заказывают медицинское обследование для своих сотрудников. Корпоративные клиенты так же имеют личный кабинет. Для того, чтобы в него войти, нужно выбрать окно «Корпоративным клиентам», нажать клавишу «Личный кабинет».

В открывшемся окне входа следует указать:

  1. Логин, присвоенный организации при регистрации в качестве клиента.
  2. Индивидуальный пароль.
  3. Нажать кнопку «Вход»
  4. Для того, чтобы облегчить процесс входа в личный кабинет в дальнейшем, можно поставить галочку в ячейке «Запомнить».

Обычно пользуется личным кабинетом предприятия либо организации – клиента компании «Гемотест» её ответственный сотрудник. Обычно это представитель отдела кадров.

Компания «Гемотест» предлагает широкий спектр услуг – от общеклинических анализов до комплексного исследования состояния здоровья.

Цены на основные услуги лабораторий Гемотест приведены в таблице:

Наименование исследования Цена, рублей Срок исполнения заказа, дней
Исследования крови :
● общий анализ
● венозная и капиллярная кровь
● расширенный (с исследованием отдельных показателей)

● определение группы крови и резус-фактора
● антитела на резус-фактор для беременных
● иммунология (аллергические реакции)

190
220
520-530
450
650
400-700
180-980
1
1
1

1

Анализ мочи 190 1
Исследование кала (в зависимости от отдельных показателей) От 250 до 350 1
Микроскопические тесты на флору 330-380 2
Скрининг-тесты на инфекционные заболевания (гепатит, сифилис, ВИЧ) 290-570 1-3
Программы комплексного обследования организма для своевременного выявления заболеваний (так называемый Check-UP). Отличие в перечне показателей по тому или иному профилю заболеваний.
● Для женщин №1
● Для женщин №2
● Для мужчин №1
● Для мужчин №2
● Для подростков
10620
5510
10300
4670
6690
1
3
1
1
1
Исследования на биохимию
Общие:
● комплексное обследование
● отдельные виды анализов (в зависимости от заболевания).
Углеводный обмен:
● скрининг на сахарный диабет
● гормональные исследования
отдельные вида анализов (в зависимости от заболевания)
Липидный обмен:
● комплексное обследование
● отдельные виды исследований
Обмен железа:
● комплексная диагностика
● отдельные вида анализов
Ревматоидный артрит и специфические белки
● комплексная диагностика
● маркеры артрита
● отдельные виды белка
3370
160-1190

2490
1180-1190
300-330

1-2
1

2
2
1

Исследование на гормоны :
● комплексное обследование (зависит от вида заболевания)

● гормоны гипофиза и надпочечников

650-3380
290-1250
350-1190
340-690
580-690
350-590
1-8

1

Исследования детей
● комплексное исследование
● отдельные анализы
670
250-280
1
1
Диагностика онкологических заболеваний
● комплексное обследование женщин

● онкомаркеры
● комплексное обследование мужчин

● онкомаркеры

2000-4000
500
2660-7590
390-720
1-3

1-5
1

Комплексная диагностика инфекций (в зависимости от вида) 1650-3890 1
Анализ крови/мочи на наличие наркотических и токсических веществ (кокаин, героин, спайсы, алкоголь, никотин, каннабиноиды и.т. – всего более 800 наименований) 1490-3950 6
Генетические исследования с выдачей заключения врача о предрасположенности к определенным заболеваниям 790 10
Фитнес-комплексы:
● контроль спортивного питания
● фитнес-мониторинг
2780
4400
1
1
Дополнительные услуги (на дому):
● ультразвуковое исследование (в зависимости от органа)

● анализы (в зависимости от вида)

1050-4950
190-4360
1

Более подробную информацию о ценах на те или иные виды исследований можно узнать на официальном сайте компании «Гемотест».

Узнать результаты проведенных исследований можно тремя способами:

  1. В личном кабинете на сайте компании «Гемотест»
  2. По СМС (бесплатно)
  3. В пункте сдачи анализов (если это удобно пациенту).

Наиболее распространённый способ получения информации – через личный кабинет. После того, как пациент вводит персональные данные, он попадает на первую страницу. Здесь можно увидеть 4 информационных блока:

  1. Дата и время входа.
  2. Персональные данные пациента
  3. Результаты последних сданных анализов
  4. История заказов (номер, дата обращения, вид исследований, их результаты и стоимость).

Результаты исследований можно просмотреть в варианте бумажного документа и распечатать:

  1. Найти поле «Просмотр результатов» в левом верхнем углу
  2. Отметить галочку в ячейке «Поставить печати» — чтобы документ был официальным.
  3. Выбрать версию для печати
  4. Поставить галочку в ячейке последнего заказа.

Пациенты имеют возможность войти в личный кабинет как со стационарного компьютера, так и с мобильного устройства. Мобильное приложение повторяет интерфейс личного кабинета основной системы. Основные функции приложения:

  • Онлайн запись на исследования.
  • Вход в личный кабинет «Гемотест» с целью получения информации об анализах.
  • Получение сведений об услугах и ценах.

Чтобы скачать мобильное приложение, клиент компании должен зарегистрировать свою учетную запись Google. Далее нужно авторизоваться и перейти на страницу скачивания приложений для телефонов с операционной системой Андроид.

К сожалению, мобильное приложение вызвало много нареканий со стороны пользователей, поэтому разработчикам пришлось приступить к его доработке.

Возобновить работу приложения планируется в ближайшее время.

Скачать мобильное приложение для IPhone, iPad и iPod Touch можно будет после его модернизации.

Поскольку сфера деятельности компании «Гемотест» — состояние здоровья человека, необходимо поддерживать связь с пациентами в любое время дня и ночи. Именно для этого разработана система обратной связи с клиентами, включающая:

  1. Телефоны справочной службы: 8- 495-532-13-13 — центральный офис; 8-800-550-13-13 — бесплатный звонок. Звонки от пациентов принимаются без выходных круглосуточно.
  2. Отправить отзыв о работе специалистов можно на следующий адрес электронной почты: client@gemotest.ru
  3. Связь через интернет-мессенджеры Viber b WhatsApp по номеру:+7(926)-550-13-13

Клиенты компании «Гемотест» могут использовать средства обратной связи:

  • для бесплатных консультаций с врачами-специалистами различного профиля;
  • для записи на анализы и процедуры;
  • чтобы заказать услуги на дом;
  • узнать результаты анализов;
  • отменить прием в случае необходимости;
  • уточнить правила сдачи анализов;
  • узнать график работы отделений, как лучше добраться;
  • узнать цену услуг;
  • проконсультироваться по работе с личным кабинетом, если возникли трудности;
  • прокомментировать работу специалистов в пункте сдачи анализов;
  • оставить отзыв, и т.д.

Пациент, проживающий в г. Ростов-на-Дону отмечает быстроту обслуживания, выгодные цены и удобный график работы приемного пункта, где проходил обследование.

Пациентка из Краснодара в целом положительно оценила работу лаборатории «Гемотест», при этом сравнивала с другими аналогичными медицинскими организациями города.

Пациентка из Москвы отмечает, что работа лабораторий зависит от сотрудников: в одном пункте «Гемотест»она привыкла к высокому качеству обслуживанию; когда перешла в другую лабораторию, обнаружила другое отношение персонала:

Клиентка «Гемотест» из Санкт-Петербурга резко негативно отзывается о качестве работы и сроках выполнения заказа:

Таким образом, качество сервиса напрямую зависит от сотрудников лаборатории конкретного населенного пункта, где он расположен. Для улучшения сервиса просим обращаться с отзывами на электронную почту, указанную на сайте компании «Гемотест».

источник

Сдавала анализ крови на ул. Широкая. Результат готовили 5 дней. Хотя сказали, что будет готов на следующий. В самих результатах очень усомнилась (ТТГ, пролактин и кортизол очень высокие), так как не так давно все было в норме. Пошла пересдала в другом месте, оказалось, все хорошо. Ужасная лаборатория.

Давно просрочен срок изготовления анализов, до сих пор не готовы!

30.06.2019 сдали кровь ребёнку из вены, обозначенный срок готовности анализов — 1 день. Пошло уже 3, результатов нет, постоянные отговорки про «технические сбои» и неизвестно когда сделают! Первый раз встречаю такое в частных клиниках, тем более в части стандартных анализов.

Плохая контора. Работают непрофессионалы. Решил первый раз пойти сдать анализы в «Гемотесте» и только потерял время. Хотя до прихода к ним записался на определенное время. В итоге прождал и так ничего не прошел.

Сдавала сегодня в лаборатории на Нагатинской наб. в Москве кровь экспресс-тестом. Результат нужен был срочно. Пообещали в 14:00 будет готов. СМС о готовности пришло в 14:18, а сам результат только в 18:42 на эл.почту. В общем, зря потраченные деньги и время. Да и качество анализа под вопросом — СОЭ 3 мм/час у меня уже лет 10 нет, последние годы показатель у меня повышен, тем более при больном горле. Не рекомендую!

Я пишу отзыв об отделении на м. Профсоюзная. Начну с хорошо, результаты делают очень быстро, мне пришли ночью, раньше даже следующего дня. Но минусов полно, мой экспресс-тест на глюкозу медсестра выкрикнула секретарше, я считаю, это неуместным. Форма с анализами остаётся у секретаря, что каждый может зайти и видеть бумагу с анализами, прочесть. Также передо мной мужчину отправляли на мазки, так было слышно, куда и что ему надо. Я считаю, это немыслимым в таких заведениях.

Второй раз уже задерживают выполнение заказа. Звонила в колл-центр за день до срока выполнения анализа, говорили, что задержек не будет. В итоге в обозначенный день результат не готов. Теперь говорят, что готовность будет через день. Можно подождать, когда имеется время в запасе.

Супруг сдавал спермограмму в «Гемотесте» на ул. Ясногорская 05.02.2019. Началось с того, что за день до сдачи анализа я позвонила в контакт-центр данной компании, дабы уточнить вопрос о необходимости записи. Барышня на том конце провода сообщила: «Предварительная запись, безусловно, нужна, и я вас записала на утро следующего дня (8.15)». Приехав в указанные сроки на место, выяснилось, что в числе записавшихся нас нет. Но это всё цветочки, ягодки были дальше. Про подготовку к данному анализу мы прекрасно знаем, сдаём уже не в первый раз, в том числе и в «Гемотесте» (это важный момент). Подготовились, сдали, ждём. Дождались: на почту пришёл результат, в котором сообщается, что 99% сперматозоидов неподвижны и 1% ни то, ни сё! Т. е. мой супруг абсолютно и беспросветно бесплоден! 3-мя месяцами ранее из того же «Гемотеста» мы получали совершенно другой результат. Конечно, попытка выяснить, а не могла ли быть какая-то ошибка с вашей стороны, обернулась тем, что мой супруг, по всей видимости, неправильно подготовился: принимал антибиотики, перегревался или переохлаждался. Вот настолько мы глупы, получается, что зная правила сдачи, нарушаем их, и несём денежки (и не малые), чтобы нас подобным образом «осчастливили» результатом.

В офисе на Суздальской (Новокосино) сдавала анализы ребёнку 6 лет. гормон ТТГ оказался 13,7 (3 -х кратное превышение нормы), просила перепроверить — сказали, что все верно, пересдала в CMD — показатель ТТГ 5! Если бы я им поверила, то посадила бы ребёнка на гормональные препараты, загубив тем самым здоровье!

Заявленные сроки исполнения не выполняются! Заранее несколько раз уточнила срок изготовления анализа, сказали 5 дней. Прошла неделя, оповещения о готовности анализа не было. Позвонила, сказали, что срок увеличивается. Как так? Попросила отдел по работе с клиентами разобраться и выдать результат. Сказали — приезжайте завтра. Приехала, результат и не думали отдавать. Анализ был по-прежнему не готов! Результат пришёл только через 10 дней. ***!

Хочу поделиться своими впечатлениями о медицинском центре, который находится у Красных ворот имени Пирогова, прекрасное обслуживание, очень приветливый персонал.

Отвратительное качество обслуживания! Заказ по двум тестам выполняются уже 7 дней без времени на забор материала. Это безобразие! На сайте указано, что срок исполнения — 1 день и по другому тесту — 2 дня! Да, во втором тесте расчеты требуют времени, хотя если компетентные лаборанты, то не должно быть никаких задержек! А первый тест стандартный! Который почему-то вместо 1 дня выполняется уже 7 дней! За что потрачены деньги — не понимаю! Теперь сомневаюсь и в качестве результатов! К тому же, отобрали у меня скидку в 10 %, которая была ими же выдана. При том, что разово было затрачено на их анализы более 30 тыс. руб. Считаю, что новые правила должны быть применимы к новым клиентам. А при переходе на бонусы, а не на скидочные карты обязаны, как минимум, уведомить своих клиентов о том, что скидка более не действует! Зная это, я бы и не думала и пошла в ***, где качество обслуживания никогда не подводило! К тому же и там имею скидку 10%, которая действительна! Упал «Гемотест»! Уровень бесплатной поликлиники, единственное, что спектр анализов пошире. А так, за что платятся деньги за такие анализы в 7 дней — мне непонятно!

Отзыв о бесплатном выезде медперсонала для забора крови на дом. Обратились в четверг для заявки на забор венозной крови у ребёнка (1 годик 4 месяца), так как в поликлинике не смогли взять. Договорились на субботу, отметили желаемое время визита. В пятницу звонок — оповещение о том, что будет медбрат с 9:00 до 11:30. Переносим, так как маленькому ребёнку невозможно объяснить, что ему нельзя кушать 2,5 часа. Снова прошу на воскресенье выезд. И полтора часа необходимо для малыша времени. Говорят, что постараются. В результате звонок в субботу с оповещением о том, что будет забор с 6:00 до 8:30. Снова объясняю, что мы малыши, нам важно быть голодными (биохимия+аллергены), но потерпеть, как взрослый 2,5 часа — не сможем. В ответ слышу лишь полное отсутствие заинтересованности в клиенте. И это при том, что общая сумма заказа около 6 тысяч рублей. Разочарованы.*

Нужно было срочно сделать ЭКГ, решила обратиться в «Гемотест». До этого регулярно сдавала анализы на Ярославском шоссе — все более, чем устраивало. И отношение персонала, и помещение. Никаких нареканий. Однако, на данный момент я недовольна работой горячей линии и медперсонала филиала Всеволода Вишневского, 9. Цена на горячей линии ЭКГ с расшифровкой была названа: 860 рублей. Это немного дешевле, чем в среднем по Москве. Добираться мне было не совсем удобно, но я решила поехать. Когда пришла — очереди отсутствовали. Администратор и медсестра смотрели сериалы (видимо, там в принципе потока нет). При оплате выяснилось, что процедура стоит 1200, а не 860. Забирать расшифровку нужно лично (хотя опять же на горячей линии было сказано, что могу получить в любом отделении). Сама процедура проходила тоже как-то непонятно. Медсестра ко мне несколько раз примерялась. Создавалось ощущение, что отучилась недавно.

Головинское шоссе, дом 4. Неоднократно менялось время работы лаборатории в произвольном порядке. Обращаюсь 1 раз в году, последние 2 раза стабильно не открывается в 7:30 (как заявлено), либо просто не работают в субботу. В интернете на сайте информации об этом нет. Требуется все время перезванивать и уточнять. Объяснять, что выходные — кассовый день, все работающие идут обследоваться в выходные. А также до работы или после. В других организациях в выходные усиленный состав на работу выводят. Видимо, не хочет «Гемотест» работать.

Много раз обращалась в лаборатории «Гемотест». В принципе меня всё устраивало до определённого момента. Я уверена в том, что анализы на дисбактериоз выполняются недостоверно. Был сделан анализ в СЭС, но не сделана чувствительность к антибиотикам и бактериофагам, обратилась в «Гемотест», результат анализа прислали идеальный. И это уже не в первый раз. В СЭС предупреждают анализ нужно доставлять в течение 2 часов, но в «Гемотесте», видимо, доставка длиться больше. Зачем тогда вводить в заблуждение людей. Получается бизнес и ничего личного. Моё обращение в «Гемотест» осталось без ответа. Что касается анализов биоматериала на копрограмму, дисбактериоз — развод на деньги.

Ужасная лаборатория. Сдавали анализы мужа. А в итоге оказалась, что ответы перепутали! Никому не советую эту лабораторию! Пожалейте нервы и деньги.

Сдавали анализ в новой Некрасовке, к администратору претензий нет, но вот девушка в процедурном кабинете не очень приветливая, смотрит на тебя всегда с презрением, если что-то спросишь у нее: ответит сквозь зубы, да и плюс ко всему, когда берет кровь, волосы свои до конца не уберет, они у нее длинные, черные — противно. Хотелось бы, чтобы поменьше все же такие медсестры попадались! С порога тебя, конечно, встречают приветливо и все расскажут и покажут, а вот внутри меняется отношение.

Хамство! Позерство! Приехали с ребенком до 3-х лет, просидели в очереди (хотя в Москве, как оказалось, по правилам дети до 3-х лет принимаются без очереди). Итоговая цена была значительно выше заявленной по телефону (+3000 рублей). При попытке указать на эти недостатки, сотрудница, занятая оформлением документов (на стойке), пошла на открытый конфликт при ребенке. Когда сервис в Москве будет соответствовать сервису в МО? Цены соответствуют, внешний вид соответствует. Но сервис — это какие-то двухтысячные! Лобня.

Неквалифицированный медицинский персонал. Сегодня, 11 мая, обратилась в лабораторию «Гемотест» для сдачи анализа крови. 30 минут медсестра пыталась вставить иглу, проткнула вены на обоих руках, и на одной руке дважды — на запястье еще. Это ужас, кровь так я и не сдала, потерянное время, распухшие руки, все в синяках. Никогда не обращайтесь в эту лабораторию! Никогда!

Сдавали кровь в «Гемотесте» на Мичуринском проспекте, 7. Недовольны. После взятия крови из вены осталась гематома, рука болит до сих пор, хотя следовали всем рекомендациям врача.

Сдавали анализы на Защитников Москвы из вены у ребенка 1,5 лет! Отношение с порога очень доброжелательное, администратор милая девушка, помогает уговорить ребенка, чтобы не боялся, а так же потом помогла медсестре, чтобы отвлечь ребенка и взять кровь. В дальнейшем будем обращаться только туда несмотря на отрицательные отзывы.

Я в восторге от «Гемотеста». Пользуюсь уже в третий раз. Ни разу не было срывов. Правда, однажды тормозила техника, и не смогла оплатить по карте, пришлось уменьшить ряд показателей. Но ответ приходит вовремя в личный кабинет. Пользоваться очень удобно сайтом. Сотрудники — профессионалы, работают безупречно. Моя лаборатория на Мичуринском проспекте, очень удобно! Мне подарили бонусную карту, и я имею скидку 15%. Ну просто блеск! Всем советую обращаться при необходимости и не болеть!

Офис на Проспекте Защитников Москвы. Обратилась всего один раз для сдачи анализа. Отвратительное отношение! Очень была удивлена отношением администратора, которая не знала, как правильно называется анализ. Звонила для консультации в центральный офис. Все это время на меня был обращен негатив этой женщины ближе к пенсионному возрасту. Очень неприветливое было общение. Далее пришла за результатом, тоже волна негатива на меня было обращена. Как в советское время. Делает все медленно, глаз не поднимает, бубнит под нос, пытается показать высокомерие. Совершенно неклиентоориентированная компания (на Проспекте Защитников Москвы)! Больше туда никогда не пойдем, благо рядом много медицинских лабораторий, где все приветливы, подскажут, возьмут быстро и правильно анализы и спасибо скажут!

Оставляю положительный отзыв сотрудникам «Гемотест» Москва, Беловежская ул., 13. Селезневой Ю.В. за умение выполнять сестринские манипуляции. И акушеру- гинекологу Прохоровой Ю.В. за профессионализм и очень важные и редкие качества врача- человечность и индивидуальный подход. Такого замечательного гинеколога сейчас трудно найти!

21 апреля 2018 года около 10 часов утра пришла в лабораторию «Гемотест» на Новороссийской улице в Москве. Это кошмар. Единственная сотрудница встречает пациентов, производит забор крови и принимает оплату. Очередь на 1,5 часа. Больше туда ни ногой.

Никогда не сдавайте в «Гемотесте» никакие анализы! Мы получили результат. Отправили его врачу. Возникли у него вопросы и сомнения. Мы позвонили в лабораторию, нам предложили ещё раз перепроверить результат. Причём одного и того же биоматериала. Он у них хранится ещё какое-то время. И вот чудо! Результат нового анализа не соответствовал первому на +\- 70 единиц! Как будто это анализ совсем другого человека. И врач «Гемотеста» утверждал, что именно второй результат правильный. Причём, у нас реально не могут быть таких данных. Физически не должно быть сперматозоидов в материале. Да ещё и в таких количествах. Нам отказали вернуть за эту халтуру деньги. Предложили просто бесплатно его переделать. Видимо, хотят нам третий результат предложить. Это ужасно. Ведь по таким диким результатам анализов будут «лечить» людей. Видимо — калечить!

Отвратительная лаборатория! Очень важный анализ не дождешься и не получишь! Нарушаются сроки выдачи результата, полная безответственность!

Сдавали с ребенком анализ крови. На удивление — все прошло более, чем хорошо. Медсестра сразу взяла кровь, не тыкала по несколько раз. С ребенком адекватно и спокойно общалась. Ребенок вышел как будто ничего и не было. Результат готов на следующий день. Можно было, чтобы результат прислали на электронную почту, но мы забирали сами.

Первого апреля сдал кровь. В понедельник позвонил на общий телефон, дабы получить консультацию касаемо единиц измерения, но в ответ услышал хамство. Не помню, как фамилия врача (общался с мужчиной 2 апреля в 09:25), но считаю, таким не место работать с людьми. После чего перезвонил еще раз по этому же телефону, и нормальный и адекватный врач (женщина) все вроде бы объяснила. Но, оставив заявку на перевод единиц измерения, не получил ответ до сих пор.

Благодарность Бондалетовой Наталье Юрьевне. У природы нет плохой погоды! – сказал классик. Но, сегодня этот облачный мешок и слякоть, настроение такое же облачное, как небо. Звонок в домофон: «Здравствуйте! Лаборатория Гемотест». Ну, вот, сейчас вены спрячутся и будет несколько проколов. «Цок, цок, цок» — это каблучки по лестнице и, почему-то, стало, как-то бодро на сердце. Открываю дверь и прямо с порога вижу лучезарную улыбку человеческого «солнышка»! Она озарила всю квартиру и наши сердца – все получится! И правда, легко и быстро, и добрые слова, и пожелания, и настроение поднялось, и небо уже не мрачное, а просто облачное! Дорогая Наталья, желаем Вам от души крепкого здоровья и сил! И пусть Ваша лучезарная улыбка всегда и всех согревает! И обязательно возвращается к Вам в ответ! Огромна просьба к руководству лаборатории Гемотест – пожалуйста, премируйте Наталью Юрьевну Бондалетову и берегите ее – это ваше солнышко! Нечипорук Лариса Петровна, 31.03.2018 г.

Доброго всем времени суток! Хочу подчеркнуть безалаберность врача, который консультировал меня по телефону и сообщил неверную информацию! 27.03.2018, в этот вторник, позвонила на общий номер сети клиник «Гемотест» для того, чтобы записать мужа на сдачу анализа. Девушка-консультант не смогла точно проконсультировать меня, делают ли у них в клинике анализ спермограммы на альфа-глюкозидазу, и соединила с врачом клиники, который заверил меня, что данный компонент входит в анализ спермограммы, который делается у них в клиниках и называется он «биохимический»! Позвонила для записи на интересующий меня анализ по удобному нам адресу, а именно г. Москва, Союзный просп., 22. Меня выслушали, сказали, что если доктор сказал, значит, все так и есть, и пояснила, что записываться не нужно, что мы можем подъехать утром 30.03.2018 (пятница), то есть сегодня, и сдать анализ! Мы так и сделали! Но в клинике эта же девушка сказала: «Ой, а данный анализ вычеркнут из перечня анализов, предоставляемых в клиниках «Гемотест»!» Я, конечно, не знаю ФИО врача, который дал нам ложные сведения, не до имени отказавшей нам девушки мне было и сегодня, так как нам очень срочно нужен был результат анализа. Понадеявшись на то, что результат почти у нас на руках, были сделаны дальнейшие записи к врачу! Конечно, в целях контроля качества разговоры при звонке в клинику записываются, но никто их проверять не станет! Куда обращаться людям за медицинскими услугами, если даже за деньги мы не можем получить просто достоверную информацию от работников частных клиник, какие виды анализов у них проводятся?! Также хочу сказать, что в клинике «**** и ****» (неважно по какому адресу) и еще в двух достойных медицинских учреждениях сделанные анализы в «Гемотесте» у нас не то чтобы не приняли, но тактично попросили пересдать в клиниках лучшего качества, и анализы были полной противоположностью! Вы получаете с людей деньги за качество, которое не в состоянии предоставить!

Очереди, грязно, кто-то в бахилах, кто-то и без них заходит в процедурный кабинет. Про качество анализов пока ничего сказать не могу, взяли мазок, потом даже живот болел! Хожу в «Ситилаб» — совсем другое дело, чисто и аккуратно.

Сдавали анализ крови на проспекте Защитников Москвы14, очень хорошее отношение, особенно порадовала девушка администратор на ресепшн, культурная и обходительная, таких в медицине редко встретишь, были с ребенком и сдавали из вены кровь, раньше никто не мог уговорить сдать кровь из вены, у ребенка всегда была истерика, а у администратора получилось уговорить и потом она помогает медсестра брать кровь, вообщем мы теперь только туда, только надо узнавать как работает администратор, иногда ее нет! Качество анализов хорошее, так что рекомендую

При сдаче анализа кала ребенка на дисбактериоз 26.02.2018 г., сотрудник «Гемотеста» в г. Шатура Московской области спросила нужно ли определять чувствительность к препаратам, в случае если будут обнаружены патогенные микроорганизмы, я сказала: «Нужно». Получив результаты анализа, я увидела, что нам сделали анализ на чувствительность к антибиотикам. Про чувствительность к бактериофагам ни слова. Как вы думаете, я собиралась лечить ребенка, которому всего 1 месяц, антибиотиками? Теперь, чтобы назначить лечение, нам придется снова сдавать анализ кала на дисбактериоз, для определения чувствительности к бактериофагам. У вас в офисе работают некомпетентные сотрудники, которые не знают перечень анализов, не умеют консультировать и вводят в ненужные финансовые расходы.

Запросила справку для налоговой и копию лицензии. Я в положении и просила принять отсканированные документы по электронной почте, но войти в положение не захотели, надо личное присутствие для подачи заявления и остальных документов. Сдавала анализы когда там работала в строгино сейчас живу в Солнцево и ехать на последних сроках опасно. Но никто не стал входить в положение, хотя я думаю, что есть исключение из правил, главное желание. Думаю, что в следующий раз за оказанием медицинской помощи обращусь в другую организацию.

Сдала анализ 01.02.2018. В договоре прописан максимальный срок выполнения — 4 дня. Сегодня 8-й день. Результата так и нет. Вообще-то, хороша ложка к обеду. Через пару дней он будет уже неактуален. Не обращусь больше никогда.

Перед Новым Годом решили с женой сдать анализы, раз в полгода проверяемся, уже не молодые. На ул. Заморёнова, 41 сдавали впервые, придя, увидели очередь 5-6 человек. Ну, думаем, застряли на полчаса или больше. Через 10-12 минут уже вышли, сдав, в приятном шоке. Девушка на ресепшн Оксана и медсестра Таня —
просто профи, быстро, чётко и безболезненно. Теперь только сюда, хоть от дома не близко. Спасибо.

12.01.18. сдавала в лаборатории «Гемотест» несколько дорогостоящих исследований, от показателей которых зависит назначение или неназначение лечения. По данным «мнимой» лаборатории, показатель крови, который у меня был завышен в течение нескольких лет, что подтверждается исследованиями нескольких иных лабораторий, по данным «Гемотест» вдруг оказался в норме. Врач, в компетентности которой у меня большие сомнения, не смогла внятно это чудо объяснить. Мало того, она даже не зарегистрировала претензию (хотя заверила, что претензия зарегистрирована), о чем я узнала через две недели ожидания ответа. Меня попросили прислать на почту результаты других лабораторий, что мной было сделано. В итоге, ещё через две недели я получила ответ, что замечательная лаборатория «Гемотест» не ошибается и исследования проводит верно. По их логике получается, что остальные 3 лаборатории, результаты которых совпадают (в том числе лаборатория районной поликлиники), наверно работают по иным стандартам. Остаётся только догадываться, перепутали они мои анализы с другими пациентами, или не проводили их вообще. На требование вернуть деньги, мне было отказано. Теперь мне придётся пересдавать все анализы в другой лаборатории, неся материальные убытки. Офис, куда можно было бы подъехать, и написать заявление, отсутствует. Наверное отсутствует и сама лаборатория, а результаты вписываются с потолка. Вот так лаборатория «Гемотест» наживается на людях.

Больше Вам спасибо. Яна Сергеевна — очень грамотный врач. Отлично проконсультировала, как профессионал. Спасибо. Будем и впредь к Вам обращаться.

Ужасное отделение в городе Москве на улице Декабристов, дом 21. Постоянно большие очереди, да вдобавок медсестра дилетант. Складывается такое впечатление, что кровь она берет у пациента в первый раз! После некачественного забора крови образовался синяк! Один сплошной ужас, а главное, за собственные деньги!

Отзыв о докторе Хатух Е. В. Грубая, невнимательная, винящая в своих проблемах пациентов (если учесть, что приём стоит денег + навязываются ещё дополнительные платные опции типа УЗИ и общего анализа крови— можно и полояльнее относится к «потребителю») . Ходила на приём как к гинекологу. Больше не хочу никогда связываться с этим доктором. Назначения препаратов не знает (свечи, которые применяются по одной раз в трое суток, назначает ежедневно. Самый простой пример) .

Плохо то, что когда нужно что-то узнать — звонишь в офис «Гемотест». А попадаешь всегда в колл-центр, а там тебя переключают с одного оператора на другого, потому что, как правило, все нюансы никто не знает сразу по обычным анализам мочи и крови — то, что знают все администраторы в обычных коммерческих клиниках. Неудобно также то, что сначала предлагают прийти к ним и взять контейнер для того же анализа мочи. И нести к ним уже в нем. На следующий день. Честное слово, ну нет времени для таких походов туда-сюда. Если нет контейнера — то можно и в другой таре принести, а там перелить туда, куда надо. И всего-навсего. Лабораторий в районе несколько, просто можно и не дойти до «Гемотеста», тем более они такие неприветливые. О качестве анализов ничего сказать не могу.

20.08.17, Москва, Ярцевская, 11, 9:00, утро. Приехали с 2 детьми сдавать общий анализ крови (одному надо делать Манту), второму — для профилактики. Участковый врач смотрит иногда и говорит, что всё нормально или ненормально. Не знаю, как назвать человека, сидящего на кассе в медицинском халате — вместо общего анализа крови, «назначила» расширенный, мотивируя тем, что общий туда входит и надо делать, и документы оформлять стала. Честно говоря, подофигел от напора и только после того, как стали настаивать на общем, она сказала: «Ладно, такой тоже можно сделать». А вообще ценник подскочил до 520 рублей за анализ, итого — 1040, расширенный, как понимаете, дороже. «Гемотестом» всегда были довольны. Быстро, с раннего утра, но тут — осадочек.

Сдаю анализы в «Гемотесте» на Зеленодольский (м. Кузьминки). Изначально, до прихода в эту лабораторию, начитавшись самых разных отзывов не только об этой лаборатории, а также имея опыт сдачи анализов в Сити-Лабе, настроена была скорее скептически в отношении уже всех коммерческих лабораторий. А тут случилось так, что нужно было срочно сделать анализ крови. И самой близкой к моему дому лабораторией как раз и оказался этот «Гемотест». В этом отделении мне понравилось все: и чистота помещений, и отношение персонала, и качество взятия материалов. Немаловажный момент: при заборе крови мое внимание акцентировали на том, что инструменты одноразовые и, забрав мою венозную кровь в колбу, на моих глазах наклеили бирку с моими данными: Ф.И.О., В «Сите-Лаб» такого не было! Радует и скорость изготовления анализов и возможность отследить статус заказа на сайте, или получить результат по почте. К слову, мой результат был готов к вечеру, к 20 часам примерно. Так что теперь только сюда!

Сдавала 15 мая 2017 г. в Гемотесте (Некрасовка) кровь из вены на 6300 р., никто даже не спросил, принимаю ли я лекарства какие-нибудь или нет, деньги им заплатили и на все остальное плевать. Анализ на витамин В12 пришел неверный. Сама врач лаборатории подтвердила по телефону, что анализ неверный, так как я принимала препараты, содержащие эти витамины. Никто теперь деньги не вернет, придется второй раз сдавать, а я с ребенком сижу, не могу по несколько раз оплачивать один анализ. Раньше спрашивали, пьете вы таблетки или нет. Там маленький офис, сидят две клуши, даже проконсультировать лень им пациентов.

Я возмущена! Сейчас сдать анализы — просто треш! Неделю назад надо было сдать кал ребёнку (2 анализа). Я принесла в одной банке, меня попросили разложить в 2! Я взяла эти 2 банки и уехала, дочка второй раз собирала анализ, уже как им надо. Сегодня принесла анализ мочи, заранее купила банку в аптеке для анализа мочи. Мне говорят: надо в нашу, с пробиркой, переливайте. Я не стала долго думать, прямо у них на стойке перелила. Она набрала пробирку и отдаёт остатки мне со словами: забирайте, мне больше не надо. И не выбрасывайте тут! Сначала вылейте всё из банки в унитаз и потом только контейнер в мусор. Я стою: у меня 2 контейнера с мочой. Не выдержала и говорю: а проверить анализ мне не надо? И это в платной лаборатории!

Посев решила у них сдать. Предыстория. Полгода гайморит лечу. 4 вида антибиотиков пропила (ранее никогда не было синуситов). Зато посев пришел с «детской» бактерией, которая чувствительна ко всем антибиотикам. Спасибо. Если что — Москва, отдел на проспекте Маршала Жукова, 68.

Впервые я посетила эту лабораторию по совету своего врача-эндокринолога. Пошла сдавать анализы на гормоны, ТТГ и Т4 свободный. Опишу подробно, как проходила вся процедура. Вначале я нашла сайт «Гемотест» в интернете, позвонила в call-центр, там мне ответила милая девушка на все мои вопросы по ценам, также подробно рассказала, как мне надо подготовиться к анализу, чтобы результаты были достоверными. Затем, я снова обратилась к сайту, нравится что у них вся информация также расписана более подробно. Ещё раз ознакомилась. Увидела, что предоставляют скидку 10% по понедельникам, и в целях экономии решила ею воспользоваться. Когда пришла в саму лабораторию, то меня там уже ждали, так как предварительно сделала заказ по телефону. Меня оформила девушка, и проводила в кабинет, по обстановке могу сказать, что лаборатория соответствует всем требованиям медицинского учреждения, здесь светло, чисто, медсестра посадила меня в кресло, сама одела стерильные перчатки, достала шприц, и стал брать кровь. С венами у меня давно проблема, дело в том, что их просто нет. Поэтому я знала, что мне предстоит выдержать. Но к моему удивлению все прошло куда лучше, чем я ожидала, один прокол и все. Затем мне сделали повязку на руку, что очень удобно. И медсестра посоветовала посидеть возле кабинета минут десять. Что я и сделала, затем пошла оплачивать анализ. Здесь тоже ждал приятный сюрприз, в этот момент была акция, и с меня взяли гораздо меньше денег, чем я рассчитывала. В общем впечатления только положительные. Оформила на себя карту бонусную «Копите на здоровье», буду приходить сюда ещё. Приятно, что работают такие чуткие и профессиональные медсестры. И рада, что удалось воспользоваться акцией. Результаты я уже получила на свой е-mail, который указала при оформлении. «Гемотест» — хорошая лаборатория. Советую.

Доброго времени суток! Работой «Гемотеста» в Алуште не довольна и не советую его посещать! Начальство экономит на з/п сотрудников! Заказы принимает медсестра и тут же идет брать анализы. Это занимает много времени и создает неудобства. Прошу обратить внимание!

К нам на работу выезжала медсестра из Гемотест. Быстренько у всех кровь взяла. У меня маленький ребенок, узнал, что и на дом так можно вызвать, а то жена никак до поликлинике не дойдет в такой мороз. Посмотрел на сайте у них, действительно, и на акцию как раз попали. Очень удобно пользоваться этой услугой. А результат в личном кабинете смотреть можно, после СМС оповещения. Вообще класс!

В феврале сдал кровь на гепатит, получил от них положительный результат. Побежал к врачу и пересдавать в других лабораториях, везде отрицательный результат (3 лаборатории!). Обратился к ним повторно за пояснениями, а получил ответ, что я оплатил, а они результат выдали и на этом их работа закончена. Больше к ним ни ногой.

Сдавал анализ на Авиамоторной! Предупредил девушку за стойкой, чтобы выслали результат на электронку! Через сутки позвонив на горячую линию, оказалось, что почты моей нет! Да и не велика потеря! Но сегодня перед работой заехал (удобно, рядом работа), нужно было срочно сдать анализы, ждал до 8:00, так лаборатория и не открылась, хотя начало в 7:30! В итоге опоздал на работу, результата нет, а в четверг нужно было к врачу! Не советую посещать это отделение!

13.02 сдавали кровь из вены ребенку, срок выполнения заказа на бланке указан 2 рабочих дня, то есть результаты я должна была получить 16.02, но при звонке мне сказали, что срок выполнения заказа увеличен до 20.02. Сегодня 20.02, при звонке с вопросами о результатах, мне сообщили, что срок увеличен до 28.02! Я считаю, что это неприемлемо! Анализы сдаются не для того, чтобы ждать их больше 2 недель. Тем более гарантии, что они потом опять не продлят срок, нет! Никому не рекомендую эту лабораторию!

Отзыв о докторе Хатух Е. В. Я была на приёме у этого специалиста, когда гинеколог мне посоветовал пройти УЗИ. Екатерина Васильевна показала себя очень приятным и добросовестным человеком. Она ко мне отнеслась уважительно и вежливо, грамотно всё осмотрела, а потом и проконсультировала меня по результатам. Я убедилась, что Хатух очень профессиональная, опытная и внимательная, так как она всё узнала, прописала всё моему доктору и смогла донести до меня суть простыми словами. Спасибо ей за помощь!

Работаю директором продуктового магазина и поэтому вынуждена периодически сдавать анализы. В городской поликлинике ждать безумно долго. Результаты порой ждешь неделями. А мне нужны срочно. В этом случае очень выручает «Гемотест». Сама сдача происходит оперативно и справка выдается на следующий день. Персонал здесь приятный, да и обстановка располагающая. Особо радует отсутствие очередей, всё происходит по записи в конкретно указанное время. Отсутствуют проволочки, как бывает в обычной больнице, где придёшь по талону, а ещё и насидишься вдоволь среди всяких чихающих и кашляющих. Наконец-то и в России начал распространяться сервис для людей.

Делала анализ кала ребенку на дисбактериоз и стафилококк (у дочки два дня подряд жидкий стул был). Вроде бы температуры и других недомоганий не было, но я все-равно решила сделать. Позвонила в контакт-центр, там они мне рассказали, как правильно кал собрать, чтобы исследование достоверное было. Результаты анализов точно в срок получила без задержек. Моя паника оказалась напрасной. Спасибо, что все прояснилось.

Я довольна. В клинике была по стечению обстоятельств около 50 раз, мне помогли. И, в общем, я им благодарна, в том числе филиалу на Вильяминовской улице, дом 6, в особенности лаборантке Исаевой Светлане, хороший человек и опытная, хорошая лаборантка. Была и в других их филиалах, всем довольна, но на Щёлковском шоссе, дом 78, похуже, иногда невнимательны при заполнении документов. Но, поверьте моему горькому опыту, нет ни одной клиники без накладок, но «Гемотест» пока качество держит за собой. Но цены дороговатые, впрочем, как везде в Москве.

Периодически прохожу комиссию на проф. осмотр, так как она делается в любом случае платно, то уже давно выбрала для себя лабораторию Гемотест для сдачи анализов. Здесь все делается быстро, и за результатами не приходится идти. За счет акций часто получается дешевле даже, чем в муниципальной. Поэтому все устраивает полностью.

10.05.2016 заказывал срочный анализ (у ребенка 3-х лет три ночи подряд температура под 40). Гемотестом заявлен срок до 14:00, по состоянию на 15:50 заказ не исполнен. Операторы по телефону, кроме «ваш заказ готов», ничего сказать не могут. Попросили адрес эл. почты. Естественно, ответ: «Мы отправили, странно, что вы ничего не получили. Сейчас отправим еще раз». Соединили с лабораторией, те говорят: «Анализ не готов». В 15:55 прислали супруге на почту результат — идеальные показатели. Не верю в качество такого анализа.

Первый раз обратилась в платную лабораторию и теперь понимаю, что далеко не в последний. Потому что в поликлиниках сдавать анализы стало просто невыносимо — то в очереди кто-нибудь запутается и начинаются ругня и склоки, то талончик на обследование у лечащего врача не допросишься, то анализы на исследования только раз в месяц берут — приходится долгое время ждать. А в «Гемотест» получилось все четко, слаженно и быстро. За один раз кровь на несколько видов исследования взяли. Причем, сделали это очень аккуратно и безболезненно. Потом все готовые результаты мне на электронную почту прислали. Я осталась довольна сервисом.

Лаборатория «Гемотест» мне нравится, а именно тем, что находится в шаговой доступности и не надо гоняться по Москве сначала на сдачу, а потом за результатом. На качество услуг тоже не жалуюсь, хамства со стороны работников никогда не слышал, и результаты были всегда готовы в срок, без каких-либо проволочек.

Лаборатория радует своей точностью исследований. Поначалу проверяла их, ходила к другим. И всегда точное совпадение. Теперь могу довериться им полностью. Нравится, что это сеть, очень удобно, можно всегда найти филиал в шаговой доступности. Цены ниже, чем в других лабораториях — это без сомнений. А с использованием бонусов на дисконтной карте, можно сэкономить до 50%.

Нам нравится сервис в лаборатории Гемотест. Начиная от оформления заказа, заканчивая получением результатов. Медперсонал вежлив, приветлив, девчонки всегда встречают с улыбкой. И в тоже время видно, что специалисты хорошие. Очередей нет, результаты всегда готовы вовремя. Если есть вопросы или сомнения, всегда можно дозвониться в контакт-центр, где выслушают, и все подробно объяснят.

Хорошая лаборатория, не в первый раз к ним за помощью обращаюсь. Коллектив доброжелательный, высококвалифицированный. Процедурные медсестры профессионалы своего дела – всегда все четко и аккуратно выполняют. Все результаты без задержек на электронную почту поступают. Цены ниже, чем в других лабораториях. Плюс у нас, как у постоянных клиентов, бонусная карта имеется.

Потерянное время и деньги! Фальсификация! Делали анализ мочи на посев — расширенный спектр. Ничего не обнаружили, хотя поликлинический подтверждает наличие бактерий. После получения в «Гемотесте», снова сдали в поликлинике в этот же день, обнаружено! «Гемотесту» верить нельзя!

Часто пользуемся с мужем услугами «Гемотеста». Очень нравится лаборатория на Братиславской. Отличная услуга — о готовности анализа по СМС + всегда можно на сайте посмотреть результат. Цены приемлемые.

В 2015 году цены на анализы стали выше, чем в «Инвитро», раньше было наоборот. Хотелось бы иметь накопительные скидки, а не только 10%.

Первый раз пришла в Гемотест, чтобы сделать назначенный врачом укол. Обстановка приятная, чисто, аккуратно. Была администратор и медсестра. Я принесла с собой препарат, но выяснилось, чтобы его колоть нужна тонкая иголка, а у них такой нет, что мне показалось странным для лаборатории, которая специализируется на различного рода анализах. Ну, да ладно. Укололи толстой, правда дополнительный раствор для моего препарата очень долго искали по всем шкафам, как будто не знают, где у них что лежит. С меня взяли определённую сумму, чек не дали. Через несколько дней пошла опять делать укол. Теперь администратор и медсестра были в одном лице. За укол с меня почему-то взяли меньше, я спросила почему в тот раз было больше? Мне сказали: «Не знаю, вот по прейскуранту». Чек отдала. Затем эта девушка-администратор-медсестра не стала мыть руки (и тут я стала вспоминать, что в первый раз тоже не заметила этого процесса), а просто сделала мне укол. Не буду вдаваться в подробности, в какой непонятной суете всё проходило (будто в первый раз на рабочем месте), что мне самой пришлось ей объяснять, где лежит в их лаборатории (!) дополнительный раствор и что ей было страшно делать мне укол. И в первый раз, и во второй у меня спрашивали, куда именно делается этот укол. Спрашивается, кто из нас медсестра. Хорошо, что я поинтересовалась у своего врача, куда мне будут делать укол, а то сделали бы куда не надо. Ну, и манера общения «на дружеской ноге», не везде уместна.

26.11.2013 года, хотела сдать анализ в центре по адресу: Носовихинское ш, 9а. На сайте написано, что центры работают с 7:30, на дверях данного центра было написано тоже самое. Пришла к 8 утра, но дверь была закрыта. Нигде никаких объявлений, что сегодня перенос времени или центр не работает — ничего. Я пришла сдавать анализ натощак и перед работой — это был очень неприятный сюрприз. Таким образом, я потеряла 1,5 часа своего времени и опоздала на работу. При попытке прояснить ситуацию, меня соединили с центром в Реутове, где мне женщина, которая не представилась сказала, что были веские причины им не открыться вовремя, а на мой вопрос, почему бы не повесить просто объявление, бросили трубку. Почему на дверях пишется одно время работы, а по факту медцентр открывается, когда захочет? Почему не висит объявление, в котором бы было написано, что сегодня медцентр откроется позже или что-то подобное? Почему сотрудники позволяют себе бросать трубки при попытке выяснить у них какую-либо информацию? Специально оставляла на сайте жалобу с указанием моего номера телефона. Но на мою просьбу разобраться в этой неприятной ситуации никто не отреагировал.

Пришла сдавать анализы в лабораторию рядом с метро Сходненская. Сидит на ресепшене одна девушка, которая ничего не знает по медицинской части. Она же и оформляет, и берёт деньги, и берет анализы у всех! Бегает одна, очередь увеличивается. Но, главное, сдала анализ, отдала 1600 рублей, как проверяли не знаю. Результат неверный, пришлось в другой лаборатории пересдавать и опять платить деньги. По телефону (консультация врача) навязывают дорогие анализы, которые по сути не нужны. Не теряйте зря времени, нервов и денег. Работают не квалификационные специалисты, даже в бланках делают письменные ошибки, но главное — результатам доверять нельзя!

Бахилы снимать и надевать требуют в предбаннике, между дверями. Если один человек там находится, второму уже и места нет. А в целом офис чистый, сравнительно просторный, персонал приветливый, цены разумные.

Цены значительно ниже, чем в «Инвитро». Много комплексных программ. Приятная и аккуратная медсестра. Накопительный дисконт. Оповещение о готовности анализа по электронной почте и по телефону.

Администратор — мужчина в офисе на Пражской (Красного Маяка 1-1) не очень охотно выдает информацию, приходится буквально вытягивать из него стоимость забора материала и т.д.

В выходные до справочной службы просто не дозвониться.

Очень хорошее впечатление о лаборатории. Быстро, в течение одного дня, получен результат анализа крови. Вежливое и доброжелательное обращение персонала. Результат анализа передали на электронную почту, что очень удобно, особенно, для пожилых людей.

источник